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/ LIVRAISON /

HORAIRE

Destination DHL Express
Italie 1-2 jours
L'Europe  1-2 jours
Russie (B2B) 1-2 jours
Monde 2-4 jours
/ IMPOSITION /
TVA/TVA

Pour les envois vers les pays soumis à la TVA/TVA de l'UE, le même montant est ajouté au prix d'achat : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie. Pour les envois hors UE, les prix sont déjà affichés hors TVA/TVA.

/ TARIFICATION /

Europe (CEE) (gratuit pour les commandes supérieures à 100 EUR)

DHL Express (1-2 jours) 15 EUR

Europe (EXTRA-CEE) (gratuit pour les commandes supérieures à 200 EUR)

DHL Express (2-4 jours) 20 EUR

/ SUIVI DE COMMANDE /

Lors de la confirmation de votre commande, vous recevrez le numéro de suivi DHL avec lequel vous pourrez suivre votre commande à tout moment en visitant le site www.dhl.com. Si vous êtes inscrit sur notre site Web, vous pourrez suivre vos envois directement à partir du champ spécifique situé dans votre espace personnel.

/ ORDRES /

Toutes les commandes passées avant 13h00 (GMT) seront expédiées le jour même. Ceux envoyés après 13h00 (GMT) seront expédiés le lendemain.

/ MODALITÉS DE PAIEMENT /

PAYPAL EXPRESS

Vriens.com est intégré à Paypal™. Cela nous permet de recevoir vos paiements en toute sécurité par les circuits suivants et vous n'avez pas besoin d'un compte Paypal™ pour procéder à votre paiement.

1 visa
2 Visa Electron
3 Mastercard
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En payant par carte bancaire (Paypal), vous serez redirigé sur les serveurs sécurisés Paypal™ qui assurent la transition en toute sécurité.

CARTE DE CRÉDIT, VIREMENT BANCAIRE ET SERVICES DE PAIEMENT INTERNATIONAUX

Grâce à notre prestataire de services de paiement Nexi, payer par carte bancaire ou par les principaux moyens de paiement internationaux n'a jamais été aussi simple, rapide et sécurisé. Pour plus d'informations, veuillez visiter https://ecommerce.nexi.it/ . Nexi accepte les paiements par les circuits suivants :

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6 Google Pay
7 Ali Payer
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9 Sofort

AMERICAN EXPRESS

Nous acceptons également les paiements par carte de crédit American Express.

/ RETOUR /

Le client qui, pour quelque raison que ce soit, ne serait pas satisfait de son achat, a le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours suivant la réception de sa commande. Les marchandises sont considérées comme « retournées » lorsqu'elles sont reçues par le transitaire. L'intégrité substantielle de la marchandise à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Les articles retournés doivent être dans le même état dans lequel ils ont été envoyés, dans leur emballage d'origine et sans aucun défaut. Les étiquettes d'authenticité du produit doivent être attachées avec le sceau de sécurité en plastique intact. Les articles retournés doivent être inutilisés et avec toutes les étiquettes de produit d'origine attachées. Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans leur boîte d'origine non endommagée.

Conditions de retour :

Les retours sont gratuits pour les commandes supérieures à 100 EUR pour la CEE (200 EUR pour l'Extra CEE) mais les éventuels frais de douane encourus sont toujours à la charge du client. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les demandes de changement.

Si votre commande n'est pas éligible au retour gratuit, nous déduirons les frais d'expédition de retour de votre remboursement. Les frais d'expédition de retour sont égaux au coût d'expédition dans votre pays.

Vriens se réserve le droit de refuser les retours non autorisés et/ou les articles envoyés en désaccord avec la politique de retour.

Produits non couverts par la politique de retour :

Parfums, maillots de bain, sous-vêtements, livres et magazines.

Comment faire le retour :

- Pour retourner votre commande, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact spécifique au liensuivant et indiquer le numéro de commande et le(s) code(s) article(s) à retourner. Une fois reçu, Vriens enverra l'étiquette d'expédition parmi laquelle le lien « demande de retrait.

- Une fois reçu en retour, vous en serez informé et une demande de remboursement immédiat sera traitée dans les quatre prochains jours ouvrables.

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